Diskominfo Nganjuk Raih Nilai IKM 92,71 Triwulan IV 2025, Kinerja Pelayanan Dinyatakan Sangat Baik

Nganjuk, PING- Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Nganjuk kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik terbaik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan IV Tahun 2025, Diskominfo Nganjuk meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 92,71, dengan mutu pelayanan kategori A (Sangat Baik).

Survei yang dilaksanakan pada periode 1 hingga 24 Oktober 2025 tersebut menilai sembilan unsur pelayanan, di antaranya persyaratan, sistem dan mekanisme prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, serta perilaku pelaksana.

Baca Juga : Diskominfo Kabupaten Nganjuk Raih Nilai IKM 87,26 pada Triwulan III Tahun 2025

Dari hasil rekapitulasi, unsur penanganan pengaduan, saran, dan masukan memperoleh nilai tertinggi 100, disusul oleh produk spesifikasi jenis pelayanan, waktu penyelesaian, serta sarana dan prasarana dengan nilai rata-rata di atas 90. Sementara itu, unsur persyaratan mendapat nilai 89,06, menunjukkan masih adanya ruang peningkatan untuk kemudahan dan kelengkapan administrasi layanan.

Survei IKM ini menjadi tolak ukur kinerja Diskominfo Nganjuk dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, inovatif, dan berorientasi pada kepentingan publik. Dengan hasil “sangat baik” ini, Diskominfo Nganjuk menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi memberikan pelayanan prima demi mendukung terwujudnya Nganjuk Smart City yang informatif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Baca Juga : Optimalkan Keterbukaan Informasi, Diskominfo Nganjuk Gelar Rakor Persiapan Visitasi PPID Desa